思想代表了一种认知,认知几乎是人和人之间唯一的本质差别;也是企业与企业间根本区别,这也是为什么领导型的企业总是有思想领导力的企业;苹果的背后是乔布斯Think Different的思想、;华为的背后熵增的思想;联想的背后复盘思想等等。思想的高度决定了企业的战略格局及战略走向,而战略则决定了企业资源的分配及使用,而资源的有效分配及使用又直接影响了企业的经营结果。
思想是一种权利,但权利需要一整套超级语言去表达,超级语言的特点是深刻简单、直指人心、符合人性、高度记忆,超级语言的广泛传播就建立了思想领导力。
1.品牌名
品牌名的目的在于嵌入用户的核心购买驱动力,一个好的品牌名可以巨大地降低品牌的记忆成本及传播成本,在品牌建设中起到重要的作用。品牌命名是高难度的,要知道中国每年超过300万件的商标申请,你能想象有多少件商标会被驳回?
2.核心价值
品牌核心价值是一个品牌区别于其他品牌而提供给消费者的独特利益和价值,是一个品牌个性和文化的集中体现。它是品牌的灵魂,是品牌资产的核心,体现在品牌的各个方面,是品牌建设和发展过程中始终坚持的精神。它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是促使消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。
3.广告语
广告语的目的是让用户行动,是语言钉借以进入消费者心智的载体,是消费者核心购买驱动力的外化形式,需要直击人心,Keep It Simple & Stupid (KISS)。
4.事业理论语言体系
事业理论是通过扫描企业所处的外部环境,确定企业的使命和核心竞争力来形成的,回答了企业发展过程中的“我们的业务(或者使命)是什么?”、“我们的顾客是谁?”、“顾客的认知价值是什么?”三个问题。
5.商业模式语言体系
商业模式是一种描述一家公司如何为顾客创造价值(Create Value),传递价值,并从中捕捉价值(value capture)的理论模型,即让客户愿意购买,降低成本,给公司人员带来收益,它是“价值”和“收入”的对称结构。
6.销售话术
因为(Feature属性、特点——是什么?),它可以(Advantage优点、作用——怎么样?),对您而言(Benefit好处、益处——能为顾客带来什么?),您看这是(Evidence证据、证明——为什么相信?)。