互联网蕴含着无限机遇和财富,但不可能在缺乏诚信机制的市场下蓬勃发展。诚信是企业产品、商业模式、商业生态可否立足于国内外市场的试金石,如果抛弃了诚信,互联网的发展是令人可畏的。
习近平总书记在党的十九大报告中指出,推进诚信建设和志愿服务制度化,强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。推进诚信建设,要不断采取各类措施推进社会信用体系建设。而加快推进信用立法、完善信用法律法规体系作为社会信用体系建设的基础工程,具有重大而深远的意义。
中国电子商务信用认证平台:首个互联网诚信认证平台成立
互联网进入在中国市场以来,互联网、电子商务等行业迅猛发展,但也滋生出网络欺诈、炒单刷信、虚假宣传等问题,信用度急速下滑,令网络生态环境遭到破坏,用户利益蒙受巨大损失,打造以网络诚信为价值基础的互联网、电子商务环境变得日益迫切。
以构建社会信用体系建设纳入政府工作重点为背景,工信部、商务部、国资委、发改委等部委大力推进下,2007年发了布《首批行业信用评价试点管理工作的通知》。2010年12月,北京盘石数字服务中心启动了诚信网站认证等一系列行业信用评价工作。2011年国内互联网行业刮起强劲的整治之风,中国首个具有真正意义上的、权威的互联网诚信认证平台成立——中国电子商务信用认证平台。
北京盘石信用管理有限公司是浙江盘石信息技术股份有限公司(简称盘石)的全资子公司,主要负责中国互联网信用认证平台(简称:CECDC)的搭建、运营及日常管理维护工作,开展实施全国互联网、电子商务行业信用评价工作。在全球移动化浪潮时代,为中国互联网网络安全与信用认证评级提供更为全面、优质、精准的全方位服务。
盘石由中国互联网创业菁英田宁携团队2004年于杭州创立,致力大数据、人工智能技术为核心驱动的全球新经济建设与发展。盘石的使命就是“让世界没有落后的经济!”致力于推动全球新经济持续创新与升级,构建人类命运共同体,打破信息孤岛,让世界变得更平。
盘石在全球部署了盘石云大规模数据中心,集成与深度挖掘数十年积累的“盘石云”大数据,通过“盘石全球新经济平台”帮助全球更多的用户体验与使用盘石数字技术与产品应用带来的生活与工作的快乐与便捷,推动促进实体经济、制造业、中小企业转型与拥抱全球新经济,共同开拓全球新经济更加广阔的美好前景。
田宁在持续创业的过程中,见证了中国互联网产业的迅猛发展,也看到了诸多弊病。盘石经历了多次转型,遇到了许多困难和挫折,其中就包括互联网诚信问题带来的困扰,因此田宁决心利用互联网信息技术优势,塑造互联网诚信秩序和标准,打造优良的网络环境,为广大网友和企业提供互联网认证服务,让网络变得更加安全放心。
在经过多年摸索之后,盘石联手中国电子商务信用认证平台CECDC在诚信建设上踏出了关键一步。依据发改委、工信部、商务部和国资委法规政策指导,互联网信用认证平台、北京盘石网站安全信用认证中心于2011年10月18日在国家工信部召开“百万企业诚信网站认证服务工程”启动新闻发布会,开展全国互联网、电子商务网站安全信用认证服务,发布了《中国电子商务行业信用评价指标和标准体系》。平台通过30多项参数检测,鉴定网站的合法可信度,开展第三方信用评价,推出了中国电子商务行业“诚信网站认证”“诚信示范企业认证”“信用评级认证”等系列信用评价与认证服务。
久旱逢甘霖,中国电子商务信用认证平台的出现,为净化互联网空间带来了希望的曙光。平台开展的诚信认证网站评价工作在全国范围内社会反响强烈、相关单位纷纷积极参与。得到了各级政府、行业组织和中小企业的广泛认可,诚信认证网站电子标识已经成为知名、权威的第三方网站信用鉴证标识,成为网民识别诚信网站的重要标准。
互联网信用认证平台:数十万家企业的选择
北京盘石作为行业权威的第三方信用评价实施主体全面承担平台的建设、管理及日常运营维护工作,开展实施全国互联网、电子商务行业信用评价工作。北京盘石信用管理有限公司于2015年6月成立互联网信用认证平台(www.cecdc.com),并全面承担认证平台的管理及日常运营维护工作,推出了中国互联网行业“网站安全监控评测”、“网站安全信用等级评价”、“互联网大数据在线信用评级”、“数据服务报告”等技术服务升级产品,满足日益增长的市场需求,提供更为优质的网站安全和信用评价服务。
互联网信用认证平台以推动我国互联网行业可持续发展,规范和引导社会主义市场经济秩序的目标,积极推动互联网、电子商务等安全与信用服务,促进行业健全发展,积极推进打造互联网、电子商务等网络安全信用机制,完善互联网、电子商务等网络安全服务体系,积极打造安全稳健诚信的互联网环境。为规范我国互联网、电子商务等行业安全信用建设,促进行业健康发展保驾护航。
有学者深入研究后,认为“病毒、钓鱼、假冒网站都有背后的有利益团体,并且不乏熟悉网民心理,熟悉网络技术的人员。伪装度高、诱惑性大,老百姓屡遭诈骗防不胜防。”为了保障网民和企业利益,盘石在全球布局了数千架服务器,每天可抓取个人用户、企业用户的数据达10个T,北京盘石的互联网安全信用认证正是通过对大数据沉淀、分析后,暴露网络上存在欺诈、恶意程序、钓鱼等潜在的威胁,以确保网民安全用网、触网,以确保诚信企业解决安全威胁。
经过多年的行业深耕、技术和产品的研发,北京盘石信用管理有限公司创建以诚信网站认证体系、APP认证、认证、云信网站监控、天眼通、火眼金睛、企业信用档案、盘石信用研究院等为核心的互联网信用认证生态系统,能够从诚信认证建设、安全信用监控、安全信用问题曝光查询、行业技术研究等各个维度,全方位解决当前的互联网安全信用建设。
从2011年以来至今,已有中国建设银行、中国农业银行、中国移动、中国电信、中国联通、华为、小米、美的、海尔、创维、淘宝、百度、凤凰网、携程、京东商城、苏宁易购等数十万家互联网、电子商务、实体企业等通过网站安全认证和信用认证评级。《中国互联网行业安全评测标准和信用评价指标体系》已经成为中国互联网、电子商务行业安全评测和信用评价的行业标准。
在互联网乱象大行其道的今天,“诚信认证”的价值就在于以最简洁明了的方式帮助网民甄别真假网站;帮助网站自身规范运营机制,避免由此带来的名誉、财产损害。从而创建起一整套的联动机制,推动创建更加诚信、透明的互联网生态。
创建互联网信用认证和评级规则
2016年11月15日中国互联网大会上盘石信用研究院成立,并在乌镇世界互联网大会发布《2015-2016中国互联网信用报告》。研究院成立至今,已陆续发布了《2016-2017中国互联网信用报告》、《中国城市信用排名简报》、《2016-2017中国移动互联网信用指数报告》、《2017-2018中国互联网信用报告》等。
据《2017-2018中国互联网信用报告》显示,在2017-2018年度的全国投诉中,电商领域问题尤为突出,占比73.48%,退货问题、发货问题及商品质量问题依旧是电商“老大难”问题。高频投诉之下,显露出的是个人消费者对商家及平台的不信任。
为解决互联网品牌信用问题,北京盘石推出了“品牌排行榜”,包括“金融行业品牌排名”、“电商行业品牌排名”、“区块链行业品牌排名”等,依据信用等级与满意度指数的综合得分,通过国家计算机网络应急技术处理协调中心、中国消费者协会、电商315曝光台等数据源的大数据来抓取各个维度的信息,公平公正地为各个品牌打分,每季度发布一次。
互联网业内专家认为:“信用与诚信品牌建设是企业发展中的必经之路,企业信用与诚信品牌建设往往与企业发展的规模是成正比的。在互联网时代,企业面临更为激烈的市场竞争,行业呈现加速度发展态势,企业信用对诚信品牌建设具有更大的催化效果。”
由第三方互联网信用认证机构通过技术手段,采集市场数据,综合各项指标,做深入的挖掘分析,对商家进行公平评级、打分,对各个互联网细分领域进行诚信品牌排名,让消费者可以一目了然,轻易辨识商家的信用度,做出更明智的选择。如此,也会倒逼企业重视信用指数,全力进行诚信品牌建设,提高产品和服务质量,满足消费者的合理需求,以获得市场认可,达到多赢格局。
“目前,我国企业在互联网信用认证领域,与国际评级公司处于同一起跑线上,获得了极为难得的历史机遇。”田宁认为,“全力发展中国互联网信用体系和信用品牌,创建互联网信用认证和评级规则,对打破三大国际评级公司的垄断地位,掌握国际信用认证和评级的话语权,具有非常积极重要的意义。”
为探讨如何利用互联网信用认证体系,塑造中国品牌形象,打造具有强大市场竞争力的优质品牌,推动中国品牌战略,北京盘石信用管理有限公司、中国经济网、中国消费者协会、世界电子商务协会、中国移动通信联合会等单位将于今年9月共同组织召开“2019世界互联网信用品牌大会”。
大会将根据全国APP和网站的主要流量、下载量、网站安全和稳定性等信息判断网站和APP的基本信息。发布一系列互联网信用品牌排名榜单,覆盖百十余细分行业排行,拥有不同的信用品牌模型。比如APP排名、小程序排名、诚信企业排名、诚信地区排名、诚信品牌排名等。以及电商平台、手机、汽车、服装等领域的信用品牌排名。
针对互联网存在的不诚信乱象,大会还将曝光网络欺诈榜单,诸如网络消费投诉热点、互联网金融欺诈、虚假宣传等重灾区,都将被公诸于众。(华挺)
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