昨日,动作不断地的企业微信又放出一个“大招”。
这次和“二维码”有关,具体而言是,当企业员工使用“群二维码”邀请客户进入群时,若进群人数超过 100 人,无需好友关系认证,就能通过“群二维码”自动创建新群,邀请更多客户进入新群,从而进行群裂变。
企业微信“群二维码”此次升级,对于商家沉淀用户与创建私域流量来说,有着重要的价值。此前,客户群最多只能是 100 人,这样一来,便能够实现“无限制”拉人。
除了在企业微信中帮助商家构建私域流量,在线下商业场景中,二维码也有着举足轻重的价值,事实上,其已经成为各行各业实现数字化转型的底层能力。
由于二维码能够承载多种形式的内容与服务,所以,通过一枚二维码来连接人、物与服务已经形成新的商业模式,而且,应用在了零售、餐饮、出行、政务等多个领域。
那么,微信生态内都囊括了哪些“码”?分别适用于哪些场景?在企业数字化进程中有着怎样的价值?
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线上场景:沉淀用户的开始
微信的发展史,也是一部“码”的成长史,进化史,微信中每一个重大的变革都与“码”有关。
1、微信个人名片:高效开始私域流量生意
随着微信的上线,微信便推出了首个二维码产品——个人名片,以二维码的形式在社交圈里进行传播,不仅方便了用户沟通,对于商家而言,在微信里开始私域流量生意也更加高效。
实际上,我们在公众号图文中、线下门店、甚至是淘宝店铺,都能看到商家的个人微信二维码,用户扫码便能直接添加商家微信,商家可快速且高效地开始构建私域流量。
同样,在企业微信中,用二维码来作为个人名片也就顺理成章。
比如,在微信为酒店行业提供的“智慧服务解决方案”中,顾客入驻酒店时,在其微信支付成功页面,酒店会推送一张“专属管家”的名片,即酒店服务人员的企业微信账号,顾客可以主动添加他为好友,进而向他咨询任何问题及服务。
此外,商家还可以在或公众号内放上企业微信名片,用户则可以直接添加企业员工为好友,这便能够将用户快速沉淀到企业微信。
2、群二维码:进群的“绿色”通道、沉淀用户事半功倍
与通过二维码添加好友一样,使用二维码邀请用户加入群聊也事半功倍。
微信群几乎是每个商家都会使用的运营工具,尤其是在疫情期间,微信群更是成为不少商家的线上经营的主要场所。对于商家来说,进群的便利性就尤为重要,而群二维码相当于一个“绿色”通道,可快速进群。
当然,微信扫码进群还有一个规则限制,即群成员超过 100 人后,便无法通过扫码进入。但这一点在企业微信中却有很好的改善,如文章一开始一提到的那样,当企业微信客户群超过 100 人时,无需好友关系认证,就能通过“群二维码”自动创建新群,邀请更多客户进入新群。这样就避免了这一限制带来不好的体验。
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线下场景:数字化基础能力
“你扫我?还是我扫你?”这句话“完美”呈现了二维码在线下商业场景中关键地位,也是其作为线下商业场景中提出基础能力的最好证明。
1、收款码:开启二维码在线下商业场景的江湖地位
线下商业场景的数字化探索,是从支付的开始,而二维码在线下商业场景的“江湖地位”,则是收款码打下来的。
收款码是微信于 2016 年推出,即“微信买单”能力。彼时,虽然微信支付线下普及率较高,但一开始使用微信支付收款的主要是品牌商家。对于大多数商家而言,则是因为“自身技术开发能力不足”而不得不放弃。
而收款码的优势在于,商家无需开发,在线上签约成功后,即可在PC端下载收款二维码,打印出来,往收银台上一摆就可以开始营业收款,大大降低了接入门槛。
如此,二维码便成为中国街头巷尾的独特风景。